任何一家深圳保安服務(wù)公司,保安人員的數(shù)量是較多的。如何才能合理而科學地調(diào)動這些保安,全面而合理的分配任務(wù),是保安的領(lǐng)導人員需要考慮的問題。在保安日常管理的過程中,合理的調(diào)動,有助于保安人員管理工作的順利開展。當然,調(diào)動不當,則會適得其反,有可能會影響到保安隊伍的穩(wěn)定性以及客戶服務(wù)的質(zhì)量的保持與提高。那么,該如何做到合理的調(diào)動保安人員呢?
1.重點鮮明,合理調(diào)動
保安隊長,普通保安人員的調(diào)動都要按照保安公司的目標計劃、人事制度,合理的調(diào)動。保安人員的調(diào)動,不能違背公司的發(fā)展目標,要從有利于公司發(fā)展,有利于提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā),作出好的調(diào)整。例如將有能力的保安提升到合理的崗位上。當然, 在調(diào)動保安員還要考慮其它因素,只要能夠有效地調(diào)動保安員的積極性和有利于保安隊伍管理,都是可行的。
2.揚長避短,發(fā)揮優(yōu)勢
保安公司的保安人員的能力和素質(zhì)是有一定的差別的,而客戶單位的崗位的不同,對于隊員素質(zhì)的要求也是不同的。因此,在進行調(diào)動之前,應(yīng)該對于隊員的各種情況有一個全面的了解。根據(jù)個人能力與素質(zhì)的高低,安排在合適的崗位上。例如:業(yè)務(wù)技能欠缺的或新上崗的隊員應(yīng)安排在業(yè)務(wù)量少,工作方法簡單的工作崗位上,讓他們逐漸適應(yīng)和熟悉保安行業(yè)。還有將會用英語表達與溝通的保安人員調(diào)動到為外國客戶服務(wù)崗位。這樣才能充分發(fā)揮他們的個人的優(yōu)勢,更好地為客戶服務(wù)。
3.思維全面,考慮客戶保安人員的調(diào)動,不僅僅與保安公司,以及保安人員的個人利益有關(guān),一定程度上也影響到了客戶單位的利益。因為如果保安人員的調(diào)動過于頻繁,給客戶造成不穩(wěn)定的印象,從而會影響到服務(wù)質(zhì)量。岡此,在調(diào)動保安員時不僅僅應(yīng)該取得保安本人的同意,做好思想工作,使其能夠積極主動的配合。也要做好與與客戶的溝通,征求他們的意見,力求得到客戶的支持與理解。
深圳保安服務(wù)公司合理的調(diào)動保安,主要考慮的就是以上3方面。在平時的調(diào)動工作中,可能情況會比較復雜,但是一定要遵循這些原則。相信保安隊伍會管理的很不錯的。
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